1. Sifat Layanan (Bukan Marketplace)
PENTING: Katalogin.id adalah penyedia perangkat lunak (SaaS) untuk pembuatan katalog digital, BUKAN marketplace atau rekening bersama (Escrow).
Katalogin.id tidak memproses, menerima, atau menahan dana pembayaran dari pembeli Anda. Seluruh transaksi finansial, komunikasi kesepakatan, dan proses pengiriman barang terjadi murni di luar platform Katalogin.id (melalui WhatsApp atau saluran lain yang disepakati oleh Anda dan pembeli Anda).
2. Pelepasan Tanggung Jawab (Disclaimer)
Sebagai penyedia etalase, Katalogin.id dibebaskan dari segala tuntutan hukum, ganti rugi, atau sengketa yang timbul akibat transaksi jual-beli, penipuan, barang cacat, kegagalan pengiriman, atau masalah operasional bisnis lainnya antara Pemilik Toko dan Pembeli. Pembeli bertanggung jawab penuh untuk memverifikasi kredibilitas toko sebelum melakukan transfer uang.
3. Larangan Konten & Barang Ilegal
Pengguna secara tegas dilarang menggunakan platform Katalogin.id untuk mempromosikan atau menjual:
- Barang curian, ilegal, atau melanggar hak cipta/merek dagang (HAKI).
- Narkotika, obat-obatan terlarang, atau alat medis yang butuh izin khusus tanpa lisensi.
- Konten pornografi, eksploitasi, atau layanan prostitusi.
- Senjata api, senjata tajam, atau bahan peledak.
- Skema investasi bodong, penipuan finansial, atau perjudian.
4. Hak Penghentian Akses (The Kill Switch)
Katalogin.id memiliki tim Trust & Safety yang berhak secara sepihak untuk menangguhkan, memblokir, atau menghapus toko Anda (Banned) kapan saja tanpa pemberitahuan sebelumnya jika kami menemukan indikasi penipuan, pelanggaran poin 3, atau laporan valid dari masyarakat.
Toko yang diblokir akibat pelanggaran hukum tidak berhak atas pengembalian dana (refund) biaya langganan.
5. Pembayaran & Langganan (Upgrade)
Biaya berlangganan paket Pro atau Enterprise ditagihkan di awal masa aktif. Biaya yang telah dibayarkan tidak dapat dikembalikan (Non-refundable) jika Anda memutuskan untuk berhenti menggunakan layanan di tengah periode aktif, kecuali terjadi kesalahan penagihan teknis dari sistem pembayaran kami.
6. Verifikasi Identitas (KYC)
Bagi toko yang mengajukan status Verified Seller atau Official Store, Anda wajib mengunggah KTP asli. Jika di kemudian hari ditemukan bahwa dokumen yang diunggah adalah palsu atau milik orang lain tanpa izin, kami berhak menghapus lencana tersebut dan melaporkan data tersebut kepada pihak berwajib jika terjadi kasus pidana.